01 января 2020 года вступил в законную силу п.3 части 1 ст.28 Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» № 23-ФЗ от 4 июля 2018 года (далее Федеральный Закон).

В соответствии с Федеральным Законом Вы имеете право направить обращение финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный осуществляет досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами, позволяя избежать обращения в суд. Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.

Перед обращением к финансовому уполномоченному вам необходимо направить заявление-претензию в финансовую организацию.

Обращение может быть направлено на бумажном носителе почтовым отправлением по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3, получатель — АНО «СОДФУ», либо через личный кабинет.
Cайт финансового уполномоченного: https://finombudsman.ru/
Контактный центр Службы финансового уполномоченного Тел. 8 (800) 200-00-10 (бесплатно для звонков из регионов России).